Helmi von Blogschrott hat da leider eine schlechte Erfahrung gemacht mit einem Abo kündigen. Ich dagegen bisher 2 gute.
Einmal hatte ich das WeightWatcher-Abo kündigen müssen, da aus Geldmangel ich das Internettagebuch nicht mehr da weiter führen konnte. Also ging ich auf deren Seite, loggte mich mit meinem Namen ein und fand einen Button „Kündigen“. Draufgeklickt und ich wurde weitergeleitet auf eine Seite wo ich lediglich nur einen Grund angeben musste, warum ich denn kündigen will. Ist ja eigentlich auch verständlich, denn daraus kann man ja auch lernen und eventuell sein Angebot erweitern. 10 Minuten später bekam ich eine Mail mit der Bestätigung und es war alles klar. Echt Klasse!
Das nächste Abo was ich kündigen musste, auch Mangels Geld, aber auch weil es immer weniger Seiten wurden die ich wirklich mal genauer las, war die Computerbild-Zeitschrift. Am Anfang fand ich sie sehr interessant, gerade für Anfänger finde ich sie empfehlenswert. Sie hat mich die letzten 6 Jahre begleitet. Vor einem Jahr bekam ich einen Anruf das ich doch vielleicht umsteigen könnte, auf die mit der DVD. Kost paar Cent mehr, aber war immer ein Film mit dabei. Fand ich gut und machte ich auch. Das blöde nur das ich seit dem Anruf immer 2 Zeitungen bekam, einmal die mit CD und die jetzt mit DVD. Ich dachte das es vielleicht noch am Vertrag liegen würde, der ja auch erstmal auslaufen müsste (für die mit CD). Bis zu dem Tag als ich kündigen wollte. Sie hatten gerade für das nächste halbe Jahr abgebucht und ich wollte es eben nicht mehr, also rief ich an. Eine nette Frau am anderen Ende erklärte ich das ich es eben nicht mehr wolle und ob man nicht was tun kann das ich gleich aussteigen könnte. Sie war erst verdutzt, weil ich eben noch Beide Zeitschriften erhielt, ich aber nur eine zahlte. Naja, wir klärten das und sie gab sich dann sogar bereit, mir das schon abgebuchte Geld für das nächste halbe Jahr zurück zu überweisen. Wow, 2 Wochen später war es auch wieder da und es kamen auch keine Zeitschriften mehr.
Also das nenne ich mal Kundenfreundlich!!!
Dennoch werde ich es in Zukunft sicher auch mit Einschreiben/Rückschein machen. Sicher ist sicher, denn man sieht ja das sowas auch nach hinten losgehen kann.
[tags]dvd,geld,zeitung[/tags]